廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，總部位于中國廣州市。公司主要產(chǎn)品是排隊機、評價器、窗口智能評價終端及其延伸出來的行業(yè)應用產(chǎn)品， 如工業(yè)用平板及電腦排隊叫號機、評價器、會議導向牌等。 除了消費性產(chǎn)品，也接受行業(yè)的開發(fā)訂制。我們?yōu)槎嗉姨峁┝说漠a(chǎn)品及，產(chǎn)品深受國內(nèi)外市場的歡迎。
評價器采用全彩色液晶顯示屏，可顯示產(chǎn)品營銷彩頁、企業(yè)形象宣傳彩頁。評價器采用人體工程設計，進口ABS工程塑料，流線型外型設計，符合人體工學，造型美觀，手感舒適員工工號卡等。評價器采用4按鍵個性化設計，四個帶表情耐磨按鍵，操作簡單快捷。評價器擁有優(yōu)美提示語音，語音內(nèi)容由廣播員發(fā)音，聲音清晰甜美，支持“歡迎光臨”、請您對我這次的服務進“謝謝”等行評價”。評價器擁有方便的升級機制，評價系統(tǒng)提供了完整的設備驅(qū)動接口，方便用戶二次應用開發(fā)。提供USB口在線應用程序升級，更新程序不需要開蓋操作。

從業(yè)務處理邏輯上看，服務評價系統(tǒng)可以分為以下模塊：信息采集、后臺處理、數(shù)據(jù)庫、信息展現(xiàn)。
客戶評價信息采集是系統(tǒng)的基礎功能，在服務評價系統(tǒng)中信息的采集是通過網(wǎng)點柜面的評價器來完成的。業(yè)務系統(tǒng)在成功處理一筆交易后，評價鍵盤語音提示客戶輸入評價意見，并將本交易的評價信息發(fā)送至后臺的服務器，由后臺服務器的數(shù)據(jù)處理服務器寫入數(shù)據(jù)庫，供管理員用戶查詢統(tǒng)計使用。
服務評價采集信息包括：員工編號、滿意度評價結(jié)果、客戶評價時間、終端設備號、業(yè)務交易碼、網(wǎng)點編號等；服務評價鏈接庫支持通過配置文件來設置終端類型、輔口號、評價延時時間、業(yè)務交易碼等；評價鍵盤直接由前端程序發(fā)起評價，防止人為不發(fā)起評價，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性。

客戶評價器軟件安裝說明
務端軟件安裝：找一臺電腦作為服務器，安裝服務端軟件，雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端軟件安裝：在安裝服務端的電腦或的電腦上安裝客戶端軟件。雙擊運行，默認安裝即可。
客戶端與服務器互相之間是通過固定IP連接的（客戶端安裝好，打開客戶端-打開設置按鈕-輸入安裝服務端那臺電腦的IP）。直接登錄客戶端就能查看到所有的評價數(shù)據(jù)（初始管理員的用戶名和密碼都是小寫的：admin）打開客戶端，以管理員的身份登陸客戶評價綜合管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)-機構員工管理下新建機構和新建員工。
評價器驅(qū)動程序安裝：雙擊運行CH341SER.EXE可執(zhí)行程序安裝USB驅(qū)動。
人體工學設計：評價器客戶端采用整體性面膜，設計靈活美觀；流線型外型設計符合人體工學。
插入式柜員資料：插入式柜員資料卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業(yè)務等。
實時統(tǒng)計反饋：反映不同時段的顧客意見、客流數(shù)量、員工效率、綜合數(shù)據(jù)，實時觀察變化情況，并可與歷史同期數(shù)據(jù)相比較，從而更有針對性地矯正及改進服務方式、提高服務質(zhì)量。

窗口評價器可以國辦加強建立、政務服務制度，為窗口提高服務水平。客戶辦完事按評價器頁面對服務水平評價，如江評價器為更多行業(yè)、提高辦事效率。所有多媒體評價器都不帶蓄電池。
小型問題我們有團隊一對一線上為您解決，配件故障（液晶屏除外)可以郵寄，一對一替換，重大故障根據(jù)需要返廠的維修的，盡請諒解。
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