廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產(chǎn)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，安卓平板評(píng)價(jià)器，觸摸一體機(jī)，廣告機(jī)及各種智能設(shè)備的實(shí)業(yè)廠家，如江智能主要從事消費(fèi)電子設(shè)備的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，自如江公司成立以來(lái)，如江嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量品質(zhì)體系運(yùn)作，堅(jiān)持以“品質(zhì)為主、價(jià)格合理、交貨及時(shí)、客戶滿意”為原則，深刻地詮釋了如江科技對(duì)品質(zhì)追求的理念。
無(wú)線收發(fā)器調(diào)試與驅(qū)動(dòng)安裝使用說(shuō)明
驅(qū)動(dòng)安裝
安裝步驟說(shuō)明如下。
第1步 安裝準(zhǔn)備工作。將驅(qū)動(dòng)文件COPY到安裝機(jī)器中，并在機(jī)器上插入無(wú)線收發(fā)器USB連接線（確保主機(jī)USB端口可使用）。連接好無(wú)線收發(fā)器設(shè)備后，在電腦主機(jī)的設(shè)備管理器中可以看到一個(gè)未安裝驅(qū)動(dòng)的設(shè)置。
第2步：開(kāi)始安裝驅(qū)動(dòng)。在上圖中的USB HRD COM 上標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中點(diǎn)擊更新驅(qū)動(dòng)程序，進(jìn)入下一步。
第3步.選擇“是，這一次和每次連接設(shè)備時(shí)”。選擇的第2項(xiàng)，按下一步按鈕。
第4步：選擇“從列表或位置安裝”，按下一步按鈕。
第5步 選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)文件”，按下一步按鈕。
第6步：選擇硬件類(lèi)型為 “端口（COM 和LPT）”
第7步：選擇從磁盤(pán)安裝（找到通訊控制器驅(qū)動(dòng)程序安裝盤(pán)）
第8步：瀏覽文件，找到驅(qū)動(dòng)程序的路徑。
第9步：選擇HRD_VM_COM 文件并打開(kāi)。
第10步：選擇HRD Virtual Com Port 按下下一步按鈕。
第11步：安裝文件
第12步：安裝成功
按下“完成”按鈕。再回到設(shè)備管理界面我們將看到已經(jīng)安裝好驅(qū)動(dòng)的設(shè)備以及設(shè)備的通訊端口號(hào)（如果是安裝驅(qū)動(dòng)，一般設(shè)備的端口號(hào)默認(rèn)為COM3）。此時(shí)拔下無(wú)線收發(fā)器，再重新插入剛才的USB口，檢查設(shè)備管理器中設(shè)備的刷新情況，如設(shè)備在拔插過(guò)程中設(shè)備消失且又重新加載時(shí)，代表設(shè)備驅(qū)動(dòng)完全安裝成功。

大廳服務(wù)機(jī)構(gòu)是與人們生活緊密相關(guān)的重要場(chǎng)所，也是社會(huì)普遍關(guān)注的服務(wù)窗口。我國(guó)職能機(jī)構(gòu)系統(tǒng)快速發(fā)展，規(guī)模也愈加龐大，特別是政務(wù)服務(wù)中心的日均人動(dòng)輒上萬(wàn)，內(nèi)部混亂，環(huán)境質(zhì)量下降，矛盾愈加突出。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，服務(wù)大廳正在逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會(huì)對(duì)的服務(wù)和人性化程度也有了新的要求。
人性化服務(wù)包括微信預(yù)約系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布、窗口評(píng)價(jià)數(shù)字交互系統(tǒng)等，為此，如江大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)該系統(tǒng)，可以讓群眾變的更加輕松，提高群眾的滿意度。擁有一套的“大廳數(shù)字智能綜合系統(tǒng)”，已經(jīng)成為窗口辦事大廳行業(yè)必須的選擇。大廳智能排隊(duì)管理系統(tǒng)不但可以實(shí)現(xiàn)信息的資源共享，從而明顯提高服務(wù)大廳的管理和服務(wù)水平，同時(shí)也提高了辦事窗口的工作效率，提升服務(wù)大廳的服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技可根據(jù)客戶不同需求定制，為客戶提供滿意的軟硬件整體解決方案。如江在長(zhǎng)期研究“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國(guó)內(nèi)外技術(shù)，擁有以的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、的技術(shù)、的解決方案等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。

大廳排隊(duì)后臺(tái)管理系統(tǒng)必要參數(shù)設(shè)置的內(nèi)容說(shuō)明如下：
派號(hào)規(guī)則。排隊(duì)系統(tǒng)中有兩種排號(hào)號(hào)碼規(guī)則，第1種是從0001號(hào)到9999發(fā)號(hào)；第1種是各業(yè)務(wù)之間分段發(fā)號(hào)(如：1001~1999)；用戶根據(jù)自行需求設(shè)置。第1種是整個(gè)系統(tǒng)中的排隊(duì)號(hào)碼從0001開(kāi)始直到9999號(hào)，不區(qū)分業(yè)務(wù)；一般來(lái)說(shuō)建議客戶選擇第2種設(shè)置，當(dāng)業(yè)務(wù)多且各種業(yè)務(wù)分布在不同的窗口時(shí)。
排隊(duì)號(hào)碼位數(shù)。即排隊(duì)號(hào)碼打印的位數(shù)設(shè)置，在該系統(tǒng)中可以選擇4和5位。4位排隊(duì)號(hào)是本系統(tǒng)中短的排隊(duì)號(hào)，設(shè)置為4時(shí)，排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置中的排隊(duì)號(hào)前綴多只能設(shè)置1位字符或者數(shù)據(jù)，因?yàn)榕抨?duì)號(hào)的流水號(hào)小有3位。當(dāng)排隊(duì)號(hào)為5位時(shí)，排隊(duì)業(yè)務(wù)設(shè)置中的排隊(duì)號(hào)前綴可以大于1位，比如設(shè)置為 A1或者A2 等
系統(tǒng)ID。系統(tǒng)大廳編碼，根據(jù)第三方提供的值設(shè)置。與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置中的HallSeq參數(shù)相同。
自定義清零時(shí)間。當(dāng)系統(tǒng)需要每天中午或者中途自動(dòng)排隊(duì)號(hào)碼復(fù)位時(shí)，設(shè)置具體的復(fù)位時(shí)間，設(shè)置后，排隊(duì)系統(tǒng)排隊(duì)服務(wù)端會(huì)根據(jù)此時(shí)間進(jìn)行排隊(duì)號(hào)碼復(fù)位操作。因系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)判斷新的自動(dòng)復(fù)位排隊(duì)號(hào)，所以一般情況下無(wú)需設(shè)置該參數(shù)，以免引起排隊(duì)混亂。設(shè)置2位的小時(shí)和2位的分鐘，比如小時(shí)設(shè)置12，分鐘設(shè)置30，則在12點(diǎn)30分時(shí)執(zhí)行自動(dòng)復(fù)位動(dòng)作。
依照業(yè)務(wù)取號(hào)時(shí)間范圍限制取號(hào)。該選項(xiàng)打勾選中后，排隊(duì)業(yè)務(wù)的取號(hào)時(shí)間范圍才會(huì)生效，且必須設(shè)置每個(gè)業(yè)務(wù)的取號(hào)時(shí)間范圍。該功能的主要目的是限制每一個(gè)業(yè)務(wù)的上午取號(hào)時(shí)間范圍和下午取號(hào)時(shí)間范圍。防止在非辦公時(shí)間內(nèi)排隊(duì)取號(hào)

大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)中集中屏(或者無(wú)線通屏卡)內(nèi)容模式中相關(guān)變量說(shuō)明：
．內(nèi)容變量，窗口編號(hào)(2位窗口號(hào)顯示)
CCC．內(nèi)容變量，窗口編號(hào)(3位窗口號(hào)顯示)
NNNN。內(nèi)容變量，排隊(duì)號(hào)碼
CNAME。內(nèi)容變量，窗口名稱(chēng) 
KHNAME。內(nèi)容變量，客戶姓名（取號(hào)人姓名，一般刷二代證時(shí)從上讀取）
\7。綠色顏色字符(限雙色集中屏中使用)
\8。顏色字符(限雙色集中屏中使用)
\6。紅色顏色字符
\3。16點(diǎn)陣字體
\4。24點(diǎn)陣字體
\5。32點(diǎn)陣字體
數(shù)碼液晶呼叫器
顯示：8位數(shù)碼液晶
顯示顏色：黑底白字
通信方式：無(wú)線/有線
通信距離：200米
硅膠按鍵：多功能21鍵
電源：DC5V/200mA
外形尺寸：143mmx85mmx30
凈重：0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示，黑底白字顯示，3位等待人數(shù)，5位排隊(duì)號(hào)碼。（HZ11）
2、具有轉(zhuǎn)移呼叫功能，可以轉(zhuǎn)移到窗口或者隊(duì)列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數(shù)變化提醒功能、超時(shí)提醒功能、查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過(guò)的號(hào)碼，并具有斷電保存功能，能通過(guò)鍵盤(pán)查詢呼叫過(guò)的號(hào)碼并重新呼叫選擇的號(hào)碼。
4、具有超時(shí)提醒功能，服務(wù)器軟件可以為每個(gè)排隊(duì)號(hào)碼設(shè)定一個(gè)辦理時(shí)間，當(dāng)服務(wù)人員辦理時(shí)間超過(guò)了設(shè)定時(shí)間，呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務(wù)人員提高工作效率，減少客戶等待時(shí)間。
5、短信功能，服務(wù)器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器，呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務(wù)人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數(shù)字及混合號(hào)碼，并可無(wú)限制重呼。
7、能和如江評(píng)價(jià)器無(wú)縫對(duì)接，呼叫器直接控制評(píng)價(jià)器各種功能，減少客戶成本。
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