近年來，如江科技一直本著“低成本 高回報”的服務合作理念，積極研發(fā)出匹配合作商業(yè)伙伴的智能設備產品。公司時刻以客戶需求為中心，從方案設計、方案整改、定制生產、安裝調試、技術支持到后期多媒體內容制作等全過程提供了技術完備、服務到位的多媒體顯示設備定制服務與支持。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)集客戶評價信息采集、窗口對講錄音（可選）、窗口對講、業(yè)務信息顯示、語音提示、電子崗牌、業(yè)務宣傳信息展示等功能于一體。服務滿意度評價器既能取代傳統(tǒng)的營業(yè)員崗牌和窗口對講設備，使營業(yè)窗口擺設更加簡潔、整齊，又能實時、動態(tài)向客戶展示業(yè)務信息，使客戶對業(yè)務信息一目了然，營業(yè)員與客戶的信息交流更加透明、簡便，工作效率更高。同時，客戶服務滿意度評價器還可以采集客戶對營業(yè)員服務質量的評價信息，記錄營業(yè)員與客戶對話錄音，并按營業(yè)員、營業(yè)廳和業(yè)務類別分別進行查詢統(tǒng)計，為企業(yè)提供科學、公正的考核依據(jù)。
窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理服務器：
存儲（ORACLE數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括營業(yè)廳資料、營業(yè)員資料、業(yè)務宣傳資料、營業(yè)員辦理業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)、窗口錄音資料等；窗口客戶服務滿意度評價系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲和檢索服務軟件。

I10LU智能多媒體交互終端的產品優(yōu)勢
    一體化：一體化解決營業(yè)窗口或柜臺所有的輸入問題，摒棄了雜亂的評價器、密碼鍵盤、雙屏顯示器、宣傳臺卡等等，形象更加美觀、服務更、宣傳更到位。
高性能：搭載cortex 四核A7處理器，5電腦觸控IPS高清液晶屏，Android6.0操作系統(tǒng)，精致產品外觀，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質量測試體系。
    模塊化：服務質量評價、密碼輸入、TTS語音同步播報、宣傳展示等所有的應用程序模塊都是動態(tài)加載的，用戶可以通過管理系統(tǒng)自行決定使用或不適用那些應用。
    易擴展：由于采用模塊化設計，在用戶有新的應用及需求是，金需開大一個新的應用程序加載上去就行了，極易拓展新的應用。目前已具備10多種應用可供用戶選擇。

能與如江排隊系統(tǒng)無縫對接，利用排隊物理控制器或者呼叫軟件控制評價器工作，做到數(shù)據(jù)統(tǒng)一、一號一評；不取號時，無法評價。

窗互終端的核心功能：是顧客留下寶貴的服務評價，增強工作人員提高服務水平的意識，為管理層評定柜員工作質量提供可靠的客觀依據(jù)。
廣州如江公司的優(yōu)勢 產品優(yōu)勢：經過長期的研究開發(fā)，形成了系列化硬件、軟件產品，包括單機版軟件和帶后臺數(shù)據(jù)模塊軟件，廣泛適用于各部門（、工商、稅務、消防、銀行、、交管、電信、移動等），產品方便實用，貼切行業(yè)業(yè)務實際，產品完善成熟。已形成了針對各行業(yè)需要的系列化產品。 技術優(yōu)勢：公司組織一批高素質的開發(fā)對、工商、稅務、銀行業(yè)務查詢系統(tǒng)及排隊叫號系統(tǒng)進行不斷的總結和更新，使各種軟件得到進一步的完善和改進。
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