廣州如江智能科技有限公司經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋各種觸摸屏、觸摸顯示器、大尺寸互動(dòng)系統(tǒng)、 觸摸查詢一體機(jī)等；同時(shí)公司專(zhuān)注于定制型觸控查詢一體機(jī)，滿足了很多個(gè)性化需求的客戶,如江產(chǎn)品廣泛應(yīng)用到教育、傳媒、金 融、通信、電力、交通、、游戲、房地產(chǎn)、旅游和等行業(yè)，以及機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、4S零售店、博物館、展覽館、圖書(shū)館、賓館酒店、KTV等場(chǎng)所，在業(yè)內(nèi)得到廣泛認(rèn)可，形象和影響力也日益提升。
采用如江營(yíng)業(yè)部顧客評(píng)價(jià)系統(tǒng)測(cè)定顧客滿意度指標(biāo)的優(yōu)勢(shì)
（1）系統(tǒng)提供了顧客直接評(píng)價(jià)員工服務(wù)的平臺(tái)，每個(gè)顧客都參與評(píng)價(jià)，樣本數(shù)量巨大，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高。服務(wù)評(píng)價(jià)器
（2）顧客在接受企業(yè)服務(wù)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，感受真實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的有效性好?；葜莘?wù)評(píng)價(jià)器
（3）將評(píng)價(jià)服務(wù)的過(guò)程融入到日常業(yè)務(wù)中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有時(shí)間上的連續(xù)性，避免抽樣統(tǒng)計(jì)的偶然性。珠海服務(wù)評(píng)價(jià)器
（4）電子按鈕統(tǒng)計(jì)方便快捷，不增加顧客負(fù)擔(dān)，相對(duì)于問(wèn)卷調(diào)查等方法，工作量較小，而且有軟件來(lái)完成。
    如江服務(wù)評(píng)價(jià)器窗口評(píng)價(jià)交互終端的應(yīng)用環(huán)境可廣泛應(yīng)用于服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口的企事業(yè)單位，用于商超、寫(xiě)字樓、銀行、、影院、學(xué)校、指揮中心、多媒體展廳等。
安裝架構(gòu)
    該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)原有應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)以及新的應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從而建立全面的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)群。整體應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)mSquareWX，微信公眾平臺(tái)/企業(yè)應(yīng)用管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)框架（基于Nutz實(shí)現(xiàn)，一個(gè)敏捷的JAVA開(kāi)發(fā)框架）服務(wù)管理架構(gòu)模式實(shí)現(xiàn)應(yīng)用組件的有效整合，完成應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一化管理與維護(hù)。前端后臺(tái)顯示采用B/S架構(gòu)，使管理平臺(tái)與服務(wù)器相對(duì)分離，用戶只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)、編輯、發(fā)布等功能。
    智慧大廳信息管理系統(tǒng)的窗口智能終端既可以使用單一的組網(wǎng)方式，也可以混合使用多種組網(wǎng)方式，以滿足用戶復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需求。

窗口觸摸評(píng)價(jià)器功能說(shuō)明
1、 USB接口，簡(jiǎn)單方便，布線，只需接到電腦的USB接口上就可以對(duì)評(píng)價(jià)器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評(píng)價(jià)，所有安裝評(píng)價(jià)器的機(jī)器只要可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器即可正常運(yùn)行，不受距離限制空間限制
2、 防止個(gè)別客戶重復(fù)、盲目性評(píng)價(jià)或者、戲謔性的惡意評(píng)價(jià)，設(shè)置按鍵延遲，同一評(píng)分類(lèi)別一定時(shí)間內(nèi)，只能做一次評(píng)價(jià)。延遲時(shí)間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時(shí)間范圍60－250秒也自由改。
3、 美觀的藍(lán)色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報(bào)，基金銷(xiāo)售信息等；
4、 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按開(kāi)USB接口，簡(jiǎn)單方便，布線，只需接到電腦的USB接口上就可以對(duì)評(píng)價(jià)器供電，并在電腦上安裝操作軟件即可評(píng)價(jià)，所有安裝評(píng)價(jià)器的機(jī)器只要可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)服務(wù)器即可正常運(yùn)行，不受距離限制空間限制
5、 防止個(gè)別客戶重復(fù)、盲目性評(píng)價(jià)或者、戲謔性的惡意評(píng)價(jià)，設(shè)置按鍵延遲，同一評(píng)分類(lèi)別一定時(shí)間內(nèi)，只能做一次評(píng)價(jià)。延遲時(shí)間可結(jié)合大廳不同窗口、不同業(yè)務(wù)的情況，按需要分別設(shè)定。默認(rèn)時(shí)間范圍60－250秒也自由改。
6、 美觀的藍(lán)色背光液晶顯示屏，4行32漢字大屏幕顯示，可以播放編輯的宣傳語(yǔ)或者一些人性化信息，如天氣預(yù)報(bào)，基金銷(xiāo)售信息等；
7、 利用讀卡器的按鍵功能可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)（顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按開(kāi)始鍵，辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按開(kāi)始鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，可按評(píng)價(jià)鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”）
8、 始鍵，辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵，由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)）。并且伴隨智能語(yǔ)音提示。（如：按開(kāi)始鍵語(yǔ)音播放“歡迎光臨”，按結(jié)束鍵播放“謝謝您歡迎下次光臨”，如需提示顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)，可按評(píng)價(jià)鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”）

如江政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器的功能特點(diǎn)
政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器出了具備老式評(píng)價(jià)器的全部功能外，政務(wù)多媒體評(píng)價(jià)器還具備多媒體信息發(fā)布、辦事互動(dòng)、信息查詢等功能。另外，我們可以根據(jù)客戶的要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制，為客戶提供解決方案。該多媒體評(píng)價(jià)器系統(tǒng)基于時(shí)下流行的Android系統(tǒng)搭建。理論上可以實(shí)現(xiàn)Android平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)的所有功能。具體轉(zhuǎn)換到實(shí)際的使用場(chǎng)景中可以實(shí)現(xiàn)的功能將豐富。根據(jù)客戶使用環(huán)境的差異，當(dāng)前多媒體評(píng)價(jià)器具備聯(lián)網(wǎng)或不聯(lián)網(wǎng)的使用當(dāng)時(shí)。
政務(wù)窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器讓繁雜的桌面“從此變得簡(jiǎn)潔”，借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺(tái)，采用大尺寸液晶觸摸屏，通過(guò)WiFi無(wú)線組網(wǎng)，整合崗位桌牌、評(píng)價(jià)器、辦事稚宣傳資料節(jié)等桌面設(shè)施設(shè)備的功能，實(shí)現(xiàn)人員與崗位信息展示、滿意度評(píng)價(jià)、辦事指南查詢與打印、公告宣傳展示、視頻宣傳與民生政策要聞播報(bào)、雙屏互動(dòng)與電子簽名、請(qǐng)假考勤與投訴廣利等功能。
服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了通知公告、歡迎標(biāo)語(yǔ)、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能模塊。窗口服務(wù)評(píng)價(jià)器能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，既可以自成體系，又能提供豐富的接口方便與客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的全面數(shù)字化，管理的全面網(wǎng)絡(luò)化與一體化。
通知公告：可在屏幕上發(fā)布通知公告或歡迎標(biāo)語(yǔ)信息
服務(wù)評(píng)價(jià)：辦事人員可對(duì)本次接受的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)與分析：多媒體評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)可對(duì)所有窗口工作人員的評(píng)價(jià)記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并生成相應(yīng)的報(bào)表

如江RJ-I10LU窗口智能交互系統(tǒng)主要有以下三個(gè)部分組成：
1、如江I10LU窗口智能交互系統(tǒng)管理軟件：B/S架構(gòu)，符合JZEE規(guī)范，如江I10LU窗口智能終端設(shè)備管理、軟件升級(jí)、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)交換的控制中心。
2、服務(wù)器和通訊網(wǎng)絡(luò)：服務(wù)器布置如江I10LU窗口智能交互系統(tǒng)管理軟件機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，通訊網(wǎng)絡(luò)借助客戶現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
3、如江I10LU窗口智能終端：借助平板電腦技術(shù)，采用10.1寸多點(diǎn)電容液晶觸摸屏，Android操作系統(tǒng)。
I10LU的核心功能
1、 信息輸入：數(shù)據(jù)輸入、顧客評(píng)價(jià)、音視頻采集
2、 信息輸出：信息顯示、TTS語(yǔ)音播報(bào)、屏幕同步
3、 展示發(fā)布：音視頻宣傳展示、通知公告發(fā)布
4、 應(yīng)用擴(kuò)展：天氣預(yù)報(bào)、意見(jiàn)調(diào)查、投訴建議、信息查詢……
政務(wù)窗口信息交互終端的核心功能介紹
一、信息輸入:數(shù)據(jù)輸入、密碼輸入、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、音視頻采集。
1、 數(shù)據(jù)輸入：可彈出軟鍵盤(pán)，支持任意字符和文字的輸入，方便客戶進(jìn)行信息采集。
2、 密碼輸入：提供順序顯示和亂序顯示兩種方式的密碼鍵盤(pán)工用戶選擇使用，安全。
3、 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)：的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)功能，可自定義評(píng)價(jià)內(nèi)容按鈕，使用。
4、 音視頻采集：在業(yè)務(wù)需要的時(shí)候，通過(guò)騎愛(ài)你之?dāng)z像頭采集現(xiàn)場(chǎng)音視頻，進(jìn)行錄像取證，減少業(yè)務(wù)糾紛。
二、信息輸出：多屏顯示，支持PC屏幕同步，同步顯示PC屏幕上全屏或區(qū)域內(nèi)容。
1、展示發(fā)布：展示宣傳，支持圖片、視頻等多種文件的循環(huán)播放，用戶可自行修改播放內(nèi)容，用于產(chǎn)品推廣、形象展示。
2、通知發(fā)布：用戶可以發(fā)布通知公共，信息將及時(shí)推送到I10LU窗口智能終端，工顧客查閱檢索，提高通知達(dá)到率。
三、信息查詢：多媒體展示，資料庫(kù)自主新，可替代多媒體查詢機(jī)。
四、應(yīng)用擴(kuò)展：如江I10LU窗口智能終端采用米快畫(huà)設(shè)計(jì)，觸主庫(kù)康家模塊，所有功能模塊都可通過(guò)配置管理來(lái)動(dòng)態(tài)的加載和卸載。當(dāng)用戶有應(yīng)用需求是，可快速開(kāi)發(fā)新的功能模塊，加載運(yùn)行后即可滿足客戶需求且不會(huì)影響現(xiàn)有的其他功能模塊。
除了政務(wù)場(chǎng)所之外，如江排隊(duì)叫號(hào)機(jī)還可以用在當(dāng)中，讓患者以及患者家屬排隊(duì)、排隊(duì)繳費(fèi)、排隊(duì)拿藥等，不會(huì)出現(xiàn)插隊(duì)現(xiàn)象的發(fā)生，也不會(huì)造成由于排隊(duì)不便而發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)混亂問(wèn)題。除此之外，排隊(duì)機(jī)還可以用在眾多的場(chǎng)所，成為廣受人們歡迎的方式。
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