如江科技為貼合政務服務大廳實際需求，致力開發(fā)的智能排隊叫號云平臺與配套的排隊叫號設備終端，為解決辦事大廳面臨的人員排對取號、場面混亂無序等方面的問題提供的解決方案與服務。
1、分診排隊叫號系統(tǒng)組成：分診排隊叫號系統(tǒng)組成部件設備、導診臺管理軟件、號票打印機、軟件叫號器、語音控制盒、喇叭、音箱、多媒體控制盒、液晶排隊信息顯示屏、診室門口顯示屏。
2、分診排隊叫號系統(tǒng)基于C/S構架，采用SQL SERVER 數(shù)據(jù)庫(適用于sql server2000，sql server 2005版本)。
3、系統(tǒng)排隊流程：
(1) 病人到處(HIS)，號票(號碼)，病人也可直接到護士站手動取號（普通號，預約號、急診優(yōu)先號），支持預約。
(2) 病人到護士站簽到，持卡病人可直接簽到。如果HIS沒有給病人分配號碼，此時可以由分診排隊系統(tǒng)生成號票并打印。簽到操作可由選擇，也可省略此操作，病人之后可直接到候診大廳等候呼叫。簽到操作可有效減少過號情況的發(fā)生。
(3) 病人到候診大廳休息，等待呼叫。
(4) 通過叫號器進行呼叫病員。
(5) 病人聽到語音播報信息或看到液晶屏提示信息后，前往相應的診室。
(6) 進行診斷，診斷完畢后，如需要檢、化驗等，病人前往醫(yī)技科室簽到排隊，等候呼叫。檢完后可憑檢報告或化驗單再次前往護士站簽到，進行復診，復診病人可獲得優(yōu)先呼叫。如不需檢化驗病人，則結束。

分診排隊系統(tǒng)的基本功能：
1) 分診排隊系統(tǒng)由硬件（語音呼叫系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、號票打印系統(tǒng)）和軟件（來邦分診排隊系統(tǒng)軟件）兩部分組成。
2) 打印機采用ESPON 機芯，直接熱敏式打印，打印號票清晰， 內(nèi)容可以編輯。
3) 系統(tǒng)安裝簡捷，只需一條網(wǎng)絡總線將主控箱、叫號顯器、主顯示屏相連。
4) 語音模塊有中文、英文、粵語供選擇。
5) 多可同時供80位號叫使用?？墒褂媒刑柶鹘刑?，也可使用工作電腦作虛擬叫號器（需安裝軟件）。
6) 電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印系統(tǒng)。
7) 系統(tǒng)中所有部件同步顯示當前系統(tǒng)業(yè)務狀況。
8) 分診臺護士可根據(jù)需要隨時輸入的資料。
9) 分診臺護士可設置上班班次，當天的人數(shù)。
10) 分診臺護士可隨時對的資料進行、。
11) 可自行設置工作狀態(tài)（即：中或暫停）。
12) 分診臺護士可根據(jù)病人的要求選定。
13) 分診臺護士可對病人優(yōu)先安排。
14) 分診臺護士可根據(jù)當前的候診狀況均衡合理的安排病人。
15) 分診臺護士可根據(jù)需要對號票進行，重新選定，且號票號碼不變，保持排隊的公正。
16) 停電后能自動保存全部資料，來電時不影響系統(tǒng)工作。
17) 每天/首/次開機時系統(tǒng)自動復位清零，重新排隊。
18) 同時增添大量統(tǒng)計報表，供有關部門閱、統(tǒng)計、分析、 研究等數(shù)據(jù)分析。

排隊叫號窗口顯示屏設備功能介紹：
1、 基于局域網(wǎng)傳輸，采用高清顯示屏，智能操作系統(tǒng)，界面美觀，放置在工作人員窗口處。
2、 可顯示當前正在呼叫的號碼。
3、 無呼叫時，可顯示禮貌用語或其它文字、圖片、視頻類的提示信息。

分診排隊叫號系統(tǒng)主要由電腦軟件、主控機器、熱敏打印機、叫號器、診室顯示屏、主顯示屏、音箱等連接線路組成。
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