醫(yī)院叫號系統(tǒng)實(shí)時提供醫(yī)生服務(wù)和患者排隊(duì)的動態(tài)信息，并可利用網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。
1. 醫(yī)院叫號系統(tǒng)可根據(jù)提供的實(shí)時動態(tài)信息，科學(xué)設(shè)置崗位，提供服務(wù)效率。
2. 醫(yī)院叫號系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行準(zhǔn)確的量化考核，提高醫(yī)生的積極性。
3. 醫(yī)院叫號系統(tǒng)可提高服務(wù)質(zhì)量，提高管理水品，樹立良好形象，有利于提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
安裝醫(yī)院叫號系統(tǒng)的好處。
1. 解決掛號處排隊(duì)的問題，由于是分樓層掛號，所以每個樓層的掛號處前面都要求能夠取號，并且保證排隊(duì)號到當(dāng)日不會重復(fù)
2. 在患者需在多個科室時（即需進(jìn)行輔助力能檢查及理療），可持同一張?zhí)柶弊詣舆M(jìn)入排隊(duì)隊(duì)列，直接在候診區(qū)候診，而不需鮮紅心取號。
3. 號票顯示內(nèi)容為：患者姓名，排隊(duì)號，科室，目期，時間，目前該隊(duì)人數(shù)，并可增減設(shè)置內(nèi)容。
4. 醫(yī)生大部分通過物理操作終呼叫患者，并可通過操作終查詢患者數(shù)量。
5. 呼叫顯示的主要內(nèi)容為“請xxx號患者到xxx診室”，“請xxx號患者準(zhǔn)備”
6. 分診臺護(hù)士可進(jìn)行復(fù)診，插隊(duì)，轉(zhuǎn)移，預(yù)約等功能操作。
7. 管理人員可通過表格。形兩種方式查詢，打印排隊(duì)信息與醫(yī)生工作量等數(shù)據(jù)，可設(shè)置系統(tǒng)服務(wù)參數(shù)。

醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)據(jù)自動作出各種統(tǒng)計(jì)，避免了人工統(tǒng)計(jì)的煩瑣和不確定因素給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)帶來的影響，為醫(yī)院的信息化管理提供有效手段。
一、 病員方面
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)按序自動安排患者到合適的或患者所選擇的醫(yī)生處，真正實(shí)現(xiàn)了“個人化”服務(wù)和“互換式”服務(wù)。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)有效地避免發(fā)生排錯號、插隊(duì)等情況和混亂、嘈雜的現(xiàn)象，減少許多不必要的糾紛。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)營造平等、合理、有序的良好環(huán)境，給患者帶來輕松愉快的心情。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)十分尊重人性，保護(hù)患者隱私。
患者可以充分利用等候時間做其他事，節(jié)約患者的時間。
二、醫(yī)生方面
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)在尊重患者的同時也得到患者的尊重，有利于改善工作情緒。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)可以優(yōu)化工作環(huán)境，減少工作失誤，提高工作效率。
醫(yī)院排隊(duì)系統(tǒng)的多種功能帶來了工作的靈活和變通。如：暫停、轉(zhuǎn)移、復(fù)診等。
統(tǒng)計(jì)時提供醫(yī)生服務(wù)和員排隊(duì)的動態(tài)信息，并可利用網(wǎng)傳送到計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控（單獨(dú)或與HIS）結(jié)合；根據(jù)提供的實(shí)時的動態(tài)信息，科學(xué)懂得定崗定編，提高服務(wù)效率。
根據(jù)系統(tǒng)生成的多種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行準(zhǔn)確的量化核。將止在發(fā)生的患者排隊(duì)候診情況及時傳達(dá)到院長或相關(guān)部門，實(shí)時監(jiān)性，強(qiáng)化管理。將醫(yī)院通過人工難以約束和管理的問題，交給系統(tǒng)客管理。

計(jì)劃免疫科啟用智能叫號機(jī)，家長不用排隊(duì)了
不少醫(yī)院部門為了減少前來注射疫苗兒童的排隊(duì)等待時間，好的服務(wù)轄區(qū)內(nèi)的市民，不斷改善服務(wù)，都開始啟用智能叫號機(jī)，啟用叫號服務(wù)。到達(dá)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心后，具體步驟如下僅供各位家長參考：
1、到達(dá)計(jì)劃免疫科后，請先去叫號機(jī)（醫(yī)院導(dǎo)診臺旁）前抽號；
2、然后在候診室稍作休息，等候叫號；
3、等叫到您相應(yīng)的號碼時，請馬上前往相應(yīng)的窗口掛號室旁進(jìn)行預(yù)約；
4、然后您需要前往其他窗口進(jìn)行上卡、上電腦錄入電子信息；
5、完成后前往接種室進(jìn)行疫苗注射，如果是二類收費(fèi)疫苗，請您先到收費(fèi)室繳費(fèi)后再前往注射室注射疫苗；
6、后一步，請您一定要帶孩子留在觀察室，留觀半小時后無其他不適感方能離開。
門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的啟用不僅解決了市民長時間排隊(duì)的辛苦，同時杜絕了插隊(duì)、擁擠等的混亂現(xiàn)象。


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